Il tuo reso è sicuro
Resi
La nostra politica prevede 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrirle un rimborso o un cambio.
Per poter restituire l'articolo, questo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo ha ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.
Alcune tipologie di prodotti non possono essere restituiti. I prodotti deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo nemmeno prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.
Altri articoli non restituibili:
- Carte regalo
- Prodotti software scaricabili
- Alcuni articoli sanitari e di cura personale
Per completare la restituzione, è necessario presentare una ricevuta o una prova d'acquisto.
Non spedisca il suo acquisto al produttore.
In determinate situazioni vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile)
- Libro con evidenti segni di utilizzo
- CD, DVD, videocassera VHS, software, videogioco, cassetta o disco in vinile aperti
- Qualsiasi articolo che non sia nelle condizioni originali, sia danneggiato o manchi di pezzi per motivi non imputabili a noi
- Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuta e ispezionata la restituzione, le invieremo un'e-mail per notificarle che abbiamo ricevuto il suo articolo. Le comunicheremo inoltre l'approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sulla sua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non ha ancora ricevuto il rimborso, verifichi innanzitutto nuovamente il suo conto bancario.
Successivamente, contatti la società emittente della sua carta di credito: potrebbe essere necessario un certo periodo di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente pubblicato.
Contatti poi la sua banca. Spesso è necessario un certo tempo per l'elaborazione prima che il rimborso venga pubblicato.
Se ha fatto tutto questo e non ha ancora ricevuto il rimborso, ci contatti all'indirizzo hninfinityhome@gmail.com.
Articoli in offerta (se applicabile)
Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo regolare; purtroppo gli articoli in offerta non possono essere rimborsati.
Cambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se ha bisogno di sostituirlo con lo stesso articolo, ci invii un'e-mail a hninfinityhome@gmail.com e spedisca il suo articolo a: Passeig dels Almogàvers 6 1ro-2da, 08204 Sabadell, Barcellona, Spagna.
Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto ed è stato spedito direttamente a lei, riceverà un credito regalo pari al valore della restituzione. Una volta ricevuto l'articolo restituito, le verrà inviato un buono regalo.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, oppure se il donatore ha ricevuto l'ordine per la spedizione successiva, invieremo un rimborso al donatore e questo potrà usufruire del credito al di fuori del suo reso.
Spedizione
Per restituire il prodotto, deve spedirlo per posta a: Passeig dels Almogàvers 6 1ro-2da, 08204 Sabadell, Barcellona, Spagna.
Sarà responsabile del pagamento delle proprie spese di spedizione per restituire l'articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se riceve un rimborso, il costo della spedizione di reso verrà detratto dal rimborso.
A seconda del luogo in cui risiede, i tempi di consegna del prodotto sostitutivo possono variare.
Se sta spedendo un articolo di valore superiore a $75, dovrebbe considerare l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo la ricezione del suo articolo restituito.